Política de reembolsos

Créditos prepago y disputas de facturación.

Créditos prepagados

Los créditos financian el uso de la API. Los cargos ya incurridos por inferencia verificada no pueden revertirse simplemente porque el resultado no era el deseado. Siguen siendo aplicables los derechos obligatorios del consumidor y las correcciones por errores de facturación.

Errores de facturación

Informa de un posible cargo duplicado o depósito incorrecto con su referencia de transacción o factura. No incluyas secretos de API, prompts ni contenido sensible en las solicitudes de soporte. Los ajustes y reembolsos requieren una referencia contable inmutable y un motivo explícito.

Pagos con criptomonedas

Las transferencias en blockchain pueden ser irreversibles y estar sujetas a comisiones de red. Utiliza únicamente el importe, la dirección, la red y el plazo indicados por el proveedor de pagos. Los pagos insuficientes o excesivos, las facturas caducadas y las transferencias no admitidas requieren conciliación por parte del proveedor.

Actualizado el 1 de noviembre de 2026.