Política de reembolso

Créditos pré-pagos e contestações de cobrança.

Créditos pré-pagos

Os créditos financiam o uso da API. Cobranças já incorridas por inferência verificada não podem ser revertidas apenas porque o resultado foi indesejado. Os direitos obrigatórios do consumidor e as correções de erros de cobrança continuam aplicáveis.

Erros de cobrança

Relate uma possível cobrança duplicada ou um depósito incorreto com a sua referência de transação ou fatura. Não inclua segredos de API, prompts ou conteúdo sensível nas solicitações de suporte. Ajustes e reembolsos exigem uma referência contábil imutável e um motivo explícito.

Pagamentos em criptomoedas

As transferências em blockchain podem ser irreversíveis e podem ter taxas de rede. Use apenas o valor, o endereço, a rede e o prazo especificados pelo provedor de pagamentos. Pagamentos insuficientes ou em excesso, faturas expiradas e transferências não suportadas exigem conciliação pelo provedor.

Atualizado em 1 de novembro de 2026.