Conservación de datos

Los distintos registros sirven a diferentes fines operativos y contables.

Seguridad y prevención de abusos

Para prevenir fraudes y proteger las cuentas registramos direcciones IP, agentes de usuario, idioma, identificadores de cuenta y clave API y horas de actividad. Un identificador de navegador propio del sitio caduca a los 30 días. Guardamos un hash con clave de ese identificador y señales básicas del navegador como huella aproximada, no como prueba de identidad. No usamos huellas de canvas, audio ni hardware. Solo administradores verificados con MFA pueden consultar los registros. Se eliminan tras 30 días de inactividad y al eliminar la cuenta. Cloudflare Turnstile procesa señales de verificación para proteger el registro y el inicio de sesión.

Contenido de prompts y respuestas

Nuestros servidores procesan el contenido temporalmente para reenviarlo y transmitirlo sin almacenarlo. El historial opcional del navegador permanece hasta que lo elimines o borres los datos del sitio. Desactivar el guardado de un chat elimina su copia guardada; desactivar el ajuste predeterminado no elimina los chats existentes. Eliminar la cuenta borra los chats del navegador actual; las copias en otros navegadores deben borrarse allí. Los proveedores de inferencia y de red aplican sus propias políticas.

Metadatos de uso

Los metadatos de solicitudes sin contenido están sujetos al calendario de conservación de actividad configurado. La limpieza programada predeterminada elimina los metadatos de uso de más de 30 días. Los registros agregados y financieros pueden tener necesidades de conservación distintas.

Sesiones y seguridad

Las sesiones de autenticación caducan y pueden revocarse. Los hashes de tokens, registros de verificación y registros de seguridad necesarios se conservan solo para su finalidad activa y su ciclo de vida configurado.

Registros financieros

Los registros financieros se conservan tras eliminar la cuenta para contabilidad, conciliación de pagos y obligaciones legales aplicables.

Límites del proveedor

Cloudflare, OxaPay y el proveedor de inferencia procesan datos de forma independiente. Este calendario describe la aplicación, no un acuerdo de conservación cero sin verificar con los servicios de los proveedores.

Actualizado el 1 de noviembre de 2026.